提高服务意识 ,加强团队管理 :2019年2月22日上午,许昌智工机械制造有限公司召开营销工作会议,全体销售人员和相关部门负责人参加会议。总经理张洪亮主持会议并简要回顾了2018年可圈可点的辉煌营销业绩,并分析了一些存在的问题和不足。董事长方青志作重要讲话并对2019年营销工作提出要求:
一、加强业务学习培训。定期组织营销人员集中学习,开展新入职员工岗前培训,并实行月月考评,半年总结,年终考核。
二、严格执行奖罚制度。学习培训和工作业绩与奖罚制度挂勾,奖勤罚懒,奖罚分明。
三、严格执行合同法。认真履行承诺,对客户实施一单一合同,保障客户权益。
四、加强管理,提升服务意识。实施售后服务部门化,责任到人。小问题由销售部门教程视频处理,大问题由售后服务部门与客户沟通后上门服务。
五、精准服务,提高客户满意度。客户需定制电磁炒货设备由研发部门相关人员与客户沟通交流达成一致后进行设计、制造。
六、加强新闻创新,提高营销信息质量。新闻主题新颖、及时发布客户考察等信息。最后希望大家,在新的一年里,不忘初心,砥砺奋进,团结一致,撸起袖子加油干,为电磁炒货事业做出新的更大贡献!